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高级的品牌推广体验是怎样的

2021-04-30 17:01

  品牌推广体验是怎样的?企业在做品牌推广的过程中,要给客户带来各种各样的体验,包括产品体验,服务体验,个性化体验,精神体验等等,这些体验对品牌推广的成效非常重要,如果体现好体验好的话,顾客会对品牌非常认可,并愿意去为你的产品买单。

  产品体验:消费者通过产品体验满足生理需要。产品好吃用户就会吃,好用他们就会用,总是在生理层面跟消费者发生一些关系。

 

  业绩体验:消费者通过业绩体验(经营业绩、技术进步)满足安全需要。这是高级的品牌推广体验势必带来的效果。

 

  服务体验:消费者通过服务体验,满足情感需要。通过服务,可以比较深层次地往消费者内心情感层面渗透。让他们对的品牌产生初步的忠诚度。品牌的忠诚,是从情感需要开始的。

 

  个性体验:消费者通过个性体验,满足内心的尊重需要。消费者需要有一个存在感。这种存在感,是通过品牌个性赋予的。是他们对于你的品牌更加关注、忠诚。

 

  精神体验:消费者通过精神体验(品牌、产品、服务背后的价值观),满足自我实现需要。褚橙为什么卖得好?因为它在消费者的精神层面,把励志的、正能量的、奋斗的,这一类思想植入了进去。使消费者心里有一种共鸣,这种共鸣就推动了褚橙的快速发做体验的时候,参与感也很重要。它带来了征服体验。

 

  服务体验:参与感怎么做?需要把你的顾客分成“粉丝层、活跃层、朋友层、家人层”几个层次。越往里面越核心,以此来设计跟不同层面的客户的沟通方式。好比,活跃粉可以参与产品的概念测试;家人粉就可以直接参与到产品设计。甚至一些产品设计的概念,得到采用以后,还可以给他们一部分好处,用他们的名字来命名。

 

  以某米手机为例。在参与感方面,国内做得较好的品牌可能就是某米。某米有一个橙色星期五活动。每个星期五,就把自己周一到周四改进的一些产品成果推给粉丝们。让大家去使用,让大家提意见。当然某米的粉丝也是分层的。就这样,某米把整个星期五,做成了一个与粉丝沟通的环节。某米把参与感玩得特别好,参与感玩得好,大家对某米的体验就好。体验好,态度就会开始改变。态度改变了,就会引发行为的改变。行为改变了,某米的手机就卖出去了。

 

  品牌推广体验就是如此神奇,体验好的话事半功倍,体验不好的话就会浪费更多的精力,希望大家在做品牌推广的时候,都能够让顾客产生好的体验。

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